ALGEMENE LEVERINGS-, BETALINGS- EN UITVOERINGSVOORWAARDEN
van toepassing op de rechtsverhouding tussen opdrachtgever en ProLoon B.V.
Algemeen
Artikel 1
a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment dat de opdrachtgever de bijstand van ProLoon B.V. heeft ingeroepen. Alle bepalingen van deze voorwaarden zijn tussen partijen van kracht, tenzij hiervan schriftelijk is afgeweken.
b. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: ProLoon B.V., gevestigd te Almere en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91882850.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van de opdrachtnemer.
- Opdracht: de werkzaamheden die in overleg tussen opdrachtnemer en opdrachtgever worden overeengekomen, inclusief de voorwaarden waarop deze worden uitgevoerd.
Strekking
Artikel 2
a. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij ProLoon B.V. uitdrukkelijk anders vermeldt in haar aanbod of prijsopgave.
b. De werkzaamheden van ProLoon B.V. kunnen (onder andere) bestaan uit:
- het voeren van salarisadministraties;
- het verzorgen van loonaangiften;
- het adviseren op het gebied van loonheffingen en arbeidsrechtelijke aspecten;
- het opstellen van arbeidsovereenkomsten of looncomponenten;
- het signaleren van fiscale kansen binnen de loonadministratie;
- en overige handelingen die in het kader van de opdracht noodzakelijk of wenselijk zijn.
c. Opdrachtgevers die eerder met ProLoon B.V. op basis van deze voorwaarden een overeenkomst zijn aangegaan, worden geacht akkoord te zijn met deze voorwaarden voor alle volgende overeenkomsten.
Totstandkoming van de overeenkomst
Artikel 3
De overeenkomst komt tot stand zodra ProLoon B.V. een opdracht heeft aanvaard. Dit geldt ook voor eventuele wijzigingen. Indien sprake is van spoedeisende levering op verzoek van de opdrachtgever, wordt de overeenkomst geacht tot stand te zijn gekomen zodra ProLoon B.V. daadwerkelijk is gestart met (gedeeltelijke) uitvoering.
Verplichtingen van de opdrachtnemer
Artikel 4
a. ProLoon B.V. behartigt de belangen van de opdrachtgever naar beste kunnen en met inachtneming van de professionele normen.
b. De uitvoering van de administratie dient te voldoen aan relevante wettelijke eisen en de vereisten die voortvloeien uit de verantwoordelijkheden van de opdrachtgever.
c. Indien een bepaald (financieel/fiscaal) resultaat wordt nagestreefd, wordt niet gegarandeerd dat dit resultaat daadwerkelijk wordt behaald.
Vertrouwelijkheid
Artikel 5
ProLoon B.V. verplicht zich tot geheimhouding van alle gegevens en documenten die betrekking hebben op de opdracht, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.
Samenwerking met derden
Artikel 6
a. ProLoon B.V. kan, na overleg met de opdrachtgever, derden inschakelen voor specialistische werkzaamheden.
b. ProLoon B.V. is niet aansprakelijk voor werkzaamheden verricht door deze derden.
c. Kosten van derden zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Aansprakelijkheid
Artikel 7
a. Aansprakelijkheid van ProLoon B.V. is beperkt tot directe schade die het gevolg is van verwijtbare fouten die bij normale oplettendheid voorkomen hadden kunnen worden.
b. Herstel van fouten geschiedt kosteloos, tenzij de kosten het oorspronkelijk in rekening gebrachte bedrag overschrijden.
c. Aansprakelijkheid vervalt uiterlijk vijf maanden na indiening van de (fiscale) aangifte en of advies van het betreffende jaar.
d. Aansprakelijkheid vervalt als ProLoon B.V. niet in de gelegenheid is gesteld om fouten te herstellen of aanwezig te zijn bij een belastingcontrole.
e. Fouten moeten binnen één maand na ontdekking schriftelijk worden gemeld. ProLoon B.V. is slechts aansprakelijk voor zover haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekking biedt.
f. Aansprakelijkheid vervalt als de oprachtgever openstaande saldo heeft bij de opdrachtnemer (ProLoon B.V.) en of als er zijn facturen van de opdrachtnemer niet betaald.
Beëindiging van de opdracht
Artikel 8
a. Zowel ProLoon B.V. als de opdrachtgever kunnen de opdracht op elk moment beëindigen.
b. Bij beëindiging dient voldoende tijd in acht genomen te worden om lopende werkzaamheden verantwoord af te ronden.
c. Indien sprake is van een vaste prijsafspraak in maandelijkse termijnen, eindigt de financiële verplichting na betaling van de termijn die correspondeert met de maand van opzegging.
d. De opdracht eindigt niet bij overlijden van de opdrachtgever; rechten en plichten gaan over op diens rechtsopvolgers.
e. De opdracht eindigt als de oprachtgever openstaande saldo heeft bij de opdrachtnemer (ProLoon B.V.) en of als er zijn facturen van de opdrachtnemer niet betaald.
Opschorting en ontbinding
Artikel 9
ProLoon B.V. is gerechtigd om:
a. Vooruitbetaling of zekerheid te eisen voor aanvang van werkzaamheden.
b. Diensten op te schorten bij betalingsachterstanden.
c. De overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden zonder rechterlijke tussenkomst bij wanbetaling.
d. Geen aansprakelijkheid te aanvaarden voor schade als gevolg van opschorting of ontbinding.
Aanlevering en levering
Artikel 10
Aanlevering van documenten geschiedt volgens de instructies en tijden van ProLoon B.V. Afwijking hiervan kan leiden tot een tariefverhoging van 25%.
Retentierecht
Artikel 11
ProLoon B.V. mag afgifte van documenten of gegevens opschorten totdat alle openstaande bedragen, inclusief rente en kosten, zijn voldaan of hiervoor zekerheid is gesteld.
Financiële bepalingen
Artikel 12
a. Honorarium wordt gebaseerd op standaard uurtarieven of vaste prijsafspraken, gebaseerd op normale kantooruren.
b. Wijzigingen in opdrachten of meerwerk worden aanvullend gefactureerd.
c. Spoedopdrachten buiten kantooruren kunnen met minimaal 25% worden verhoogd.
d. Indien spoed wordt veroorzaakt door ProLoon B.V., is geen toeslag verschuldigd.
e. Vooraf kan op verzoek een kosteninschatting worden gegeven. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Declaratie
Artikel 13
Tenzij anders overeengekomen, wordt er geen urenspecificatie meegeleverd. Bij vaste prijsafspraken worden maanddeclaraties niet uitgesplitst in uren.
Reclamatie
Artikel 14
a. Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 30 dagen na levering of constatering van het gebrek.
b. Binnen 14 dagen volgt een reactie van ProLoon B.V.
c. Indien binnen 2 maanden geen oplossing is gevonden, kan het geschil worden voorgelegd aan een Geschillencollege.
d. Klachten geven geen recht op opschorting van betaling.
e. Declaraties dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betwist.
Intellectueel eigendom
Artikel 15
Alle intellectuele eigendomsrechten op door ProLoon B.V. ontwikkelde materialen (zoals rekenmodellen, systemen en rapporten) blijven eigendom van ProLoon B.V., tenzij anders overeengekomen.
Betaling
Artikel 16
a. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
b. Na verstrijken van deze termijn is 5% rente per maand verschuldigd.
c. Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever (minimaal 15% van de hoofdsom met een minimum van €70).
d. Bij uitblijven van betaling of zekerheidsstelling mag ProLoon B.V. de overeenkomst ontbinden en schadevergoeding eisen.
e. Betalingen strekken eerst tot betaling van kosten en rente, daarna op de oudste openstaande factuur.
Toepasselijk recht en geschillen
Artikel 17
a. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
b. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ProLoon B.V. is gevestigd (Almere / Midden-Nederland).